絵本ナビご利用ガイド

絵本ナビShop　ゴールデンウィーク　営業のご案内

admin — Mon, 23 Apr 2012 02:26:32 +0000

絵本ナビShop　ゴールデンウィーク　営業のご案内

いつも絵本ナビShopをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当店では、ゴールデンウィークの休業日を下記のとおりとさせていただきます。

休業日：２０１２年４月２８日（土）～４月３０日（月）、５月３日（木）～５月６日（日）

なお、Webからのご注文につきましては、ゴールデンウィーク中も休まずにお受けいたします。

ただし、配送およびお問い合せにつきましては、下記の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご注文商品の配送について: ゴールデンウィーク中の商品出荷につきましては、弊社および出版社・メーカーが休業のため、商品確保などの都合上、通常よりもお届け、およびご案内にお時間がかかります。; 「お取り寄せ」「予約」商品およびギフトラッピングご希望の商品につきましてもお届けまでに通常よりお時間を要する場合がございます。
【在庫がある商品の発送について（原則翌営業日発送と記載のあるもの）】: 4月27日(金)16時～5月1日(火)8時までに承ったご注文・・・5月1日(火)に発送します; 5月1日(火)8時～5月1日(火)16時までに承ったご注文・・・5月2日(水)に発送します; 5月2日(水)8時～5月2日(水)16時までに承ったご注文・・・5月3日(木)に発送します; 5月2日(水)16時～5月6日(日)までに承ったご注文・・・5月7日(月）以降、順次発送します

お問い合わせについて
【メールでのお問い合わせは24時間受け付けております】: 4月28日(土)～4月30日(月)にいただいたメール・・・5月1日(火)にお返事いたします; 5月3日(木)～5月6日(日)にいただいたメール・・・5月7日(月)以降、順次お返事いたします
【お電話でのお問い合わせ】: 4月28日(土)～4月30日(月)、および5月3日(木)～5月6日(日)は、受け付けを休止させていただきます。誠に恐れ入りますが、5月1日(火)・2日(水)または、7日(月)におかけなおしくださいませ。

※5月7日(月)より、通常どおり営業いたします。（営業時間：10:00～17:00）
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メールでのお問い合わせ：shop@ehonnavi.net
お電話でのお問い合わせ：絵本ナビカスタマーサポート　tel0120-935-596　
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絵本クラブ　ゴールデンウィーク　営業のご案内

admin — Mon, 23 Apr 2012 02:26:14 +0000

絵本クラブ　ゴールデンウィーク　営業のご案内

いつも絵本クラブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社では、ゴールデンウィークの休業日を下記のとおりとさせていただきます。

休業日：２０１２年４月２８日（土）～４月３０日（月）、５月３日（木）～５月６日（日）

お問い合わせについて
【メールでのお問い合わせは２４時間受け付けております】: 4月28日(土)～4月30日(月)にいただいたメールにつきましては、5月1日(火)にお返事させていただきます。; 5月3日(木)～5月6日(日)にいただいたメールにつきましては、5月7日(月)以降、順次お返事させていただきます。
【電話でのお問い合わせ】: 4月28日(土)～4月30日(月)、および5月3日(木)～5月6日(日)は、受け付けを休止させていただきます。誠に恐れ入りますが、5月1日(火)・2日(水)または、7日(月)におかけなおしくださいませ。

【５月７日（月）より、通常どおり営業いたします。（営業時間：10:00～17:00）】

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メールでのお問い合わせ：club@ehonnavi.net
お電話でのお問い合わせ：絵本ナビカスタマーサポート　tel0120-935-596　
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メンバー登録をしましたが、サインインができません。

admin — Wed, 15 Feb 2012 10:27:21 +0000

セキュリティソフトの設定によるエラーの可能性がございますので、以下の点について
ご確認ください。

なお、お使いのWebブラウザをいったん閉じて、再度アクセスすると正常に動作する場合
があります。
また、弊社ではただいまのところ、Webブラウザ「Safari」、または「Chrome」のご利用
を推奨させていただいております。

【セキュリティソフト】

セキュリティソフト（ウイルス対策ソフトなど）の設定が原因の可能性があります。

直前に表示されていたページのURLなどの情報を元に処理を行う場合があるのですが、必要な情報がセキュリティソフトによってガードされてしまう事があります。
セキュリティソフトの設定を変更（リファラを有効にするなど）する事で、ご利用いただける場合があります。

【Cookie(クッキー)、JavaScript】

すべての機能を円滑にご利用いただくには、以下の条件を満たすことが必要になります。

Cookie(クッキー)が使えること
　※クッキーとは…ユーザー情報やアクセス履歴などの情報をお客様のWebブラウザと
　　Webサーバ間でやりとりするための仕組みです。
JavaScriptに対応していること
　※JavaScriptとは…インタラクティブなページを作成するために広く使われている技術
　　で、絵本ナビではお客様が快適にページをご覧いただけるようさまざまな場面で
　　JavaScriptを使用しています。

商品はいつ発送されますか？

admin — Thu, 19 Jan 2012 05:38:01 +0000

当店では、原則といたしまして、「原則翌営業日発送」の表示のない商品につきましては、１～７営業日に発送いたします。
ご注文から商品発送までの詳細に関しては、配送の方法のページをご参照ください。

配送の方法

admin — Thu, 19 Jan 2012 03:41:05 +0000

【運送業者】

ヤマト運輸

【配送方法】

弊社配送センターからの配送は、お届けする絵本の大きさや冊数に応じて、下記のいずれかの方法になります。
※代金引換の場合は全て宅配便でのお届けとなります。
※営業所留めの発送につきましては承っておりません。

配送方法のご指定: メール便・宅配便のいずれかでお届けします。; ご注文いただいた商品の大きさ（梱包資材含む）により、弊社委託先物流センターにて自動的に選択されておりますため、配送方法のご指定は承っておりません。ご了承ください。
ヤマトメール便: 原則といたしまして、ポストへの投函（ポストに入らない場合は手渡し等）となります。; 発送日から、お届けまでに２～３日かかることがございます。あらかじめご了承ください。
宅配便（ヤマト運輸）: お客様へ手渡しのうえ、受領印をいただきます。
お届け時にご不在の場合は、ご不在票をポスト等に投函いたします。
ご確認のうえ、ヤマト運輸に再配達をご依頼ください。
その他: 海外発送については「海外への発送」のページをご参照ください。

【配送予定日】

絵本のお届けは毎月20日頃を予定しています。（地域・配送状況により前後する場合がございます。）
お届け日、お届け時間帯のご指定をいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

海外へのお届けの場合、毎月20日頃に発送いたします。原則、SAL便となります。
お届けまでに２～３週間かかります。

SAL便の取り扱いがない国には、EMSにて発送いたします。
配送方法については、「配送エリアと国名」のページをご参照ください。

【送料】

送料については、「送料」のページをご参照ください。

海外へのお届けの場合、別途送料がかかります。
料金については、こちらをご参照ください。

【海外配送について】

「海外への発送」のページをご参照ください。

【お受け取りの辞退について】

事前のご連絡がなく、お届けしたご注文商品のお受け取りを辞退された場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【注意事項】

次のような理由により、商品をお届けできない場合がございます。

出版社、製造メーカーによる発売延期、発売中止、その他の理由のため商品を確保
　　できない場合。

その場合、お届け不可となりました商品のお届けをキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
品切れが発生した際は、改めてメールにてご案内させていただきます。

交通事情・気象状況などにより、お約束どおりお届けできない場合がございます。

消費税について

消費税率：5％

消費税計算順序：１商品毎に消費税計算

１円未満消費税端数：四捨五入

海外にお住まいの方からのお申し込みで、お届けが海外の場合は消費税を受け取りません。「商品の本体価格＋送料」のご請求となります。

海外への発送

admin — Fri, 02 Dec 2011 01:58:49 +0000

【お支払い方法】: 毎月払い（クレジット払い）、ご一括前払い（クレジット払い、銀行振込、現金書留）を
ご利用いただけます。; 外貨の取り扱いはございません。また、代金引換はご利用できません。; お支払い方法については、「お支払い方法」のページをご参照ください。
【配送方法】: 海外へのお届けは、原則、SAL便となります。; SAL便の取り扱いがない国には、EMSにて発送いたします。
配送方法については、「配送エリアと国名」のページをご参照ください。
【配送予定日】: 毎月２０日頃に発送いたします。
お届けまでに２～３週間かかります。あらかじめご了承ください。
【送料】: 海外へのお届けの場合は、商品代金のほかに、別途送料がかかります。
料金については、「海外発送の送料」のページをご参照ください。
【注意事項】: 海外への発送は、書籍のみとなります。グッズの発送は承っておりません。
また、書籍につきましても毎月、５冊までとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。; 海外にお住まいの方からのお申込みで、お届け先が海外の場合は消費税を受け取りません。「商品の本体価格＋送料」のみのご請求となります。; 海外へのお届けの場合、金額・量等によって関税や消費税が課せられることがあります。また、通関手数料も加えて請求される場合がございますので、あらかじめご了承ください。; SAL便の場合、Printed Matter（印刷物）扱いにて発送いたしますので、個別の荷物番号等がないため、配達状況等を確認していただくことはできません。あらかじめご了承ください。

海外発送の送料

admin — Fri, 02 Dec 2011 01:34:13 +0000

海外へのお届けの場合、別途送料がかかります。
お届けする絵本・児童書の冊数と配送エリアによって、送料が決まります。

送料については、下記の表をご参照ください。

【SAL便の場合】

	第１地帯（アジア）	第２地帯（オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ）	第３地帯（南米・アフリカ）
１冊	500円	600円	700円
２冊	900円	1,100円	1,300円
３冊	1,250円	1,450円	1,750円
４冊	1,500円	1,700円	2,000円
５冊	1,700円	2,100円	2,500円

【EMSの場合】

	第１地帯（アジア）	第２地帯（オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ）	第３地帯（南米・アフリカ）
１冊	1,100円	1,700円	2,100円
２冊	1,700円	2,500円	3,500円
３冊	2,100円	3,100円	4,600円
４冊	2,700円	3,900円	6,200円
５冊	3,000円	4,300円	7,000円

※お届けする絵本・児童書の冊数は、５冊までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

お届け先の国と配送エリアについては、「配送エリアと国名」のページをご参照ください。

配送エリアと国名

admin — Fri, 02 Dec 2011 01:34:01 +0000

お届け先の国を３つの配送エリアに分類しています。

第１地帯　：　アジア

第２地帯　：　オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ

第３地帯　：　南米・アフリカ

海外発送の送料については、こちらをご参照ください。

※お届け先の国と配送エリア・配送方法については、下記の表をご参照ください。

配送エリア	国名		配送方法
配送エリア	国名（日本語）	国名（英語）	配送方法
第１地帯アジア	インド	India	SAL
	インドネシア	Indonesia	SAL
	ウェーキ（米国の領土）	Wake Island	SAL
	韓国	Korea, Republic Of	EMS
	カンボジア	Cambodia	EMS
	グアム（米国の領土）	Guam	SAL
	シンガポール	Singapore	SAL
	スリランカ	Sri Lanka	SAL
	タイ	Thailand	SAL
	台湾	Taiwan	EMS
	中国	China	SAL
	パキスタン	Pakistan	SAL
	パラオ	Palau	SAL
	バングラデシュ	Bangladesh	SAL
	フィリピン	Philippines	SAL
	ベトナム	Viet Nam	EMS
	香港	Hong Kong	SAL
	マーシャル	Marshall Islands	SAL
	マカオ	Macao	EMS
	マレーシア	Malaysia	SAL
	ミクロネシア	Federated States of Micronesia	SAL
	ミッドウェイ諸島（米国の領土）	Midway Islands	SAL
	モンゴル	Mongolia	EMS
	ラオス	Laos	EMS
第２地帯オセアニア北米・中米中近東ヨーロッパ	アイスランド	Iceland	SAL
	アイルランド	Ireland	SAL
	アゼルバイジャン	Azerbaijan	SAL
	アラブ首長国連邦	United Arab Emirates	SAL
	アルメニア	Armenia	SAL
	アンドラ	Andorra	SAL
	イスラエル	Israel	SAL
	イタリア	Italy	SAL
	イラク	Iraq	EMS
	イラン	Iran	EMS
	ウクライナ	Ukraine	SAL
	ウズベキスタン	Uzbekistan	SAL
	英国	Great Britain	SAL
	エストニア	Estonia	SAL
	エルサルバドル	El Salvador	EMS
	オーストラリア	Australia	SAL
	オーストリア	Australia	SAL
	オマーン	Oman	EMS
	オランダ	Netherlands	SAL
	ガーンジー	Guernsey	EMS
	カザフスタン	Kazakhstan	SAL
	カタール	Qatar	EMS
	ガドループ	Guadeloupe	EMS
	カナダ	Canada	SAL
	キプロス	Cyprus	EMS
	キューバ	Cuba	EMS
	ギリシャ	Greece	SAL
	キルギス	Kyrgyz	SAL
	クウェート	Kuwait	SAL
	グルジア	Georgia	SAL
	クロアチア	Croatia	SAL
	グリーンランド	Greenland	SAL
	コスタリカ	Costa Rica	EMS
	サウジアラビア	Saudi Arabia	SAL
	サンピエールおよびミクロン	Saint-Pierre et Miquelon	SAL
	サンマリノ	San Marino	SAL
	ジブラルタル	Gibraltar	SAL
	ジャージー	Bailiwick of Jersey	EMS
	ジャマイカ	Jamaica	EMS
	シリア	Syrian Arab Republic	EMS
	スイス	Switzerland	SAL
	スウェーデン	Sweden	SAL
	スペイン	Spain	SAL
	スロバキア	Slovak Republic	SAL
	スロベニア	Slovenia	SAL
	セルビア	Serbia	SAL
	タジキスタン	Tajikistan	SAL
	チェコ	Czech Republic	SAL
	デンマーク	Denmark	SAL
	ドイツ	Germany	SAL
	トリニダード・トバゴ	Trinidad And Tobago	EMS
	トルクメニスタン	Turkmenistan	SAL
	トルコ	Turkey	SAL
	ニュー・カレドニア	New Caledonia	EMS
	ニュージーランド	New Zealand	SAL
	ノルウェー	Norway	SAL
	バーレーン	Bahrain	SAL
	バチカン	Vatican	SAL
	パナマ	Panama	EMS
	パプアニューギニア	Papua New Guinea	EMS
	バルバドス	Barbados	EMS
	ハンガリー	Hungary	SAL
	フィジー	Fiji	EMS
	フィンランド	Finland	SAL
プエルト・リコ（米国の領土）	Puerto Rico	SAL
フランス	France	SAL
ブルガリア	Bulgaria	EMS
米国	United States	SAL
米領ヴァージン諸島	United States Virgin Islands	SAL
ベラルーシ	Belarus	SAL
ベルギー	Belgium	SAL
ポーランド	Poland	SAL
ポルトガル	Portugal	SAL
ホンジュラス	Honduras	EMS
マケドニア旧ユーゴースラヴィア共和国	Macedonia, The Former Yugoslav Republic Of	EMS
マルタ	Malta	SAL
マルチニーク	Martinique	EMS
メキシコ	Mexico	SAL
モナコ	Monaco	SAL
モルドバ	Moldova, Republic Of	SAL
モンテネグロ	Montenegro	SAL
ヨルダン	Jordan	EMS
ラトビア	Latvia	SAL
リトアニア	Lithuania	SAL
リヒテンシュタイン	Liechtenstein	SAL
ルーマニア	Romania	EMS
ルクセンブルグ	Luxembourg	SAL
ロシア	Russian Federation	SAL
第３地帯南米アフリカ	アルジェリア	Algeria	SAL
	アルゼンチン	Argentina	SAL
	ウガンダ	Uganda	EMS
	ウルグアイ	Uruguay	EMS
	エクアドル	Ecuador	EMS
	エジプト	Egypt	SAL
	ガーナ	Ghana	EMS
	ケニア	Kenya	SAL
	コートジボワール	Cote d’Ivoire	EMS
	コロンビア	Colombia	SAL
	ジブチ	Djibouti	EMS
	ジンバブエ	Zimbabwe	EMS
	セネガル	Senegal	EMS
	チュニジア	Tunisia	EMS
	チリ	Chile	SAL
	トーゴ	Togo	EMS
	ナイジェリア	Nigeria	EMS
	パラグアイ	Paraguay	EMS
	仏領ギアナ	French Guiana	EMS
	ブラジル	Brazil	SAL
	ベネズエラ	Venezuela	EMS
	ペルー	Peru	SAL
	南アフリカ共和国	Republic of South Africa	SAL
	モーリシャス	Mauritius	EMS
	モロッコ	Morocco	EMS
	ルワンダ	Rwanda	EMS
	レユニオン	Reunion	EMS

※お届けご希望の国が表内にない場合は、絵本クラブサポート窓口までお問い合わせください。

「ブログパーツ」とはなんですか？

admin — Wed, 01 Jun 2011 13:42:44 +0000

ブログパーツは、お客様のブログに貼り付けることのできる部品（パーツ）のことです。
絵本ナビが提供するブログパーツは、絵本紹介ページの絵本情報と、マイ絵本棚の公開棚情報を表示する2種類があります。

それぞれの貼り付け方法は、ご自身が利用されているブログサービスの設定方法をご参照ください。

「ＩＳＢＮコード」とは何ですか？

admin — Tue, 25 Jan 2011 12:28:03 +0000

ISBNとは、世界中で発行される膨大な書籍・出版物を識別・管理するために用意された番号（International Standard Book Number＝国際標準図書番号）です。

国内では「ＩＳＢＮ」の基本部分に、「読者対象」「発行形態」「内容」を示す分類コードと本体価格を加えた１３桁の番号「日本図書コード」が、書籍の裏表紙などに印刷されています。

「まなびナビ」の書籍も全てＩＳＢＮが登録されていますので、検索時にキーワードとしてご利用いただけます。

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